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変更・取消のお手続きならびに変更料・取消料のご案内

取消料・変更料の適用条件

航空券発券日

ご入金確認後(弊社着金確認後)即日発券となります。弊社にて着金確認後自動発券依頼を行います。
お客様から発券手続きについてのご依頼は必要ございません。

尚、弊社での着金確認のご連絡は行っておりません。MYページにてお客様自身にて、ご確認いただきますようお願いいたします。

ご依頼方法

変更・取消のご依頼は本人様確認を要する為、お電話ではお受けいたしておりません(緊急の場合は除きます)。

変更のご依頼
「手配契約書」メールへのご返信にて「Eメール」でご依頼をお願いいたします。
取消のご依頼
MYページからお手続きをお願いいたします。尚、ご入金前においては、取消料はかかりません。
手配料金について
ご入金確認(着金)完了のお客様は、ご契約成立となりますため、お取消しされる場合は「手配料金(旅行業務取扱料金)」はご返金不可となります。予めご了承ください。
ご注意

ご依頼が弊社営業時間外の場合は、翌営業日のお取り扱い及びお手続きとなります。
その為、「変更料・取消料発生の基準日」は「翌営業日」となります事を予めご了承ください。

変更・取消料一覧

※適用開始日:2017年10月1日

1. 航空券(PEX航空券及びその他航空券)

  • ご旅行契約成立後、万が一契約内容を変更または取消される場合、お一人様に付き下記の変更料・取消料を頂戴いたします(子供・幼児も同様)。
  • ご入金後は、航空券を直ちに発券いたします(発券手続きは弊社にて行います)。
  • 「入金前規定」を適用
  • 「入金後規定」を適用
  • ご予約
  • ご入金
  • ご出発
入金前
変更 取消
PEX運賃 無料
その他運賃 無料
LCC
払戻不可航空券
無料
入金後
変更 取消
PEX運賃
実費
+
10,800円
※変更可能な航空券に限る
実費とは、航空会社変更料・変更に伴う差額
航空会社規定に準じる
+
イーツアー払戻手数料エコノミークラス:5,400円
上記以外のクラス:10,800円
+
手配料金エコノミークラス:3,240円
上記以外のクラス:5,400円
その他運賃
出発前 ※1
エコノミークラス:50,000円
上記以外のクラス:60,000円
+
手配料金エコノミークラス:1,080円 ~ 2,160円
上記以外のクラス:2,160円 ~ 5,400円
出発後 ※2
お支払金額全額
LCC
払戻不可航空券
不可 お支払金額全額
  1. お支払金額全額が取消料金に満たない場合は、お支払金額全額を上限とします。
  2. 航空会社サイトにWEBチェックイン手続きをされた場合、出発後扱いとなります。
ご注意
  • 入金後は変更手続きが出来ませんので、取消扱いとなります(但し、変更可能な航空券は所定の手数料収受後に対応可能)。
  • 出発当日、弊社または航空会社へ無連絡のままご搭乗されなかった場合、航空会社より取消料とは別にペナルティを課せられる場合がございます。
  • 出発後の未使用区間航空券の払戻は理由の如何に関わらず、一切払戻が出来ません。
  • 旅客名はパスポートのローマ字記載と同一(姓/名 ミドルネームの順番)であることが条件となります。ご予約旅客名と性別がパスポート記載内容と相違していた場合、既存のご予約は「変更」ではなく、「取消」となり、再度新規予約扱いとなります。
  • ご搭乗氏名の綴りの訂正、大人・子供の種別、性別の修正、旅行者の交代は、「変更」ではなく、「取消」扱いとなります。
  • お客様の事由により弊社から返金が生じる場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

2. 航空券+ホテル

区分 取消料
航空券 航空券規定に準ずる※「1. 航空券(PEX航空券及びその他航空券)」をご参照ください
海外ホテル ホテル規定に準ずる
  • ホテル+航空券は、基本変更をお受けすることができません。
  • ご入金前の変更は、既存のご予約を一旦取消後、再度新規でご予約ください。
  • ご入金後(航空券発券済み)の変更は、変更ではなく基本取消となります。
  • 航空券+ホテルの取消は航空券並びにホテルの取消料がそれぞれ必要となります。尚、ホテル取消には、取消料とは別途、1部屋につき1,080円が必要となります。
  • ホテルの取消料はご予約ホテルやお部屋のカテゴリーによって異なります。ホテル検索後、ホテル詳細キャンセルポリシーに記載がございますので、ご確認ください。
  • また申込み時に「ホテルからの重要なお知らせ」(宿泊規約含む)をご確認頂くチェックボックスがございます。予約完了後、その宿泊規定を理由とする変更・取消は致しかねますのでご注意ください。
  • 旅客名はパスポートのローマ字記載と同一(姓 / 名 ミドルネームの順番)であることが条件となります。ご予約旅客名と性別がパスポート記載内容と相違していた場合、既存のご予約は「変更」ではなく、「取消」となり、再度新規予約扱いとなります。
  • 日程の変更、利用ホテルの変更、利用航空会社の変更は既存のご予約は変更ではなく取消となり、再度新規予約扱いとなります。
  • ご搭乗者氏名の綴りの訂正、大人・子供の種別・性別の修正、旅行者交替は、「変更」ではなく、「取消」扱いとなります。
  • お客様の事由により弊社から返金が生じる場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 同一のお客様による同一日程での「重複予約」は発覚した時点で、航空会社やホテルなどから自動取消をされる可能性がございます。弊社もしくは他社にて、便が異なる、日付けが前後するなどの場合でも「重複予約」とみなされる場合がございます。尚、お客様による「重複予約」にて自動取消となった場合は、弊社での責任は一切負いかねますので、ご注意ください。

3. ホテル

区分 取消料
海外ホテル ホテル規定に準ずる
  • 変更は、既存の予約を一旦取り消し後、再度新規でご予約ください。
  • ご予約後(ご入金後)の変更は、変更ではなく基本取消となります。
  • 予約取消には、取消料とは別途、1部屋につき1,080円が必要となります。
  • ホテルの取消料はご予約ホテルやお部屋のカテゴリーによって異なります。ホテル検索後、ホテル詳細キャンセルポリシーに記載がございますので、ご確認ください。
  • また申込み時に「ホテルからの重要なお知らせ」(宿泊規約含む)をご確認頂くチェックボックスがございます。予約完了後、その宿泊規定を理由とする変更・取消は致しかねますのでご注意ください。
  • 日程の変更、利用ホテルの変更は既存のご予約は変更ではなく取消となり、再度新規予約扱いとなります。

4. 海外パッケージツアー

区分 取消料
イ) 旅行開始日がピーク時期の旅行である場合であって、旅行開始日の前日から起算して40日目に当たる日以降に解除する時(ロから二までに揚げる場合を除く) 旅行代金の10%以内
ロ) 旅行開始日の前日から起算して30日目に当たる日以降に解除する時(ハ及び二に揚げる場合を除く) 旅行代金の20%以内
ハ) 旅行開始日の前々日以降に解除する場合(二に揚げる場合を除く) 旅行代金の50%以内
二) 旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の100%以内
  • 何日前とは、出発日前日より起算します。
  • ピーク時期とは、日本発が「12月20日から1月7日、4月27日から5月6日まで及び7月20日から8月31日」の期間となります。
  • 旅客名はパスポートのローマ字記載と同一(姓 / 名 ミドルネームの順番)であることが条件となります。ご予約旅客名と性別がパスポート記載内容と相違していた場合、既存のご予約は「変更」ではなく、「取消」となり、再度新規予約扱いとなります。
  • 日程の変更、利用ホテルの変更、利用航空会社の変更は既存のご予約は変更ではなく取消となり、再度新規予約扱いとなります。
  • ご搭乗者氏名の綴りの訂正、大人・子供の種別・性別の修正、旅行者交替は、「変更」ではなく、「取消」扱いとなります。
  • お客様の事由により弊社から返金が生じる場合、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 変更後の再変更や取消は、変更後の出発日を基準として変更料・取消料を申し受けます。
  • 同一のお客様による同一日程での「重複予約」は発覚した時点で、航空会社やホテルなどから自動取消しをされる可能性がございます。弊社もしくは他社にて、便が異なる、日付けが前後するなどの場合でも「重複予約」とみなされる場合がございます。尚、お客様による「重複予約」にて自動取消しとなった場合は、弊社での責任は一切負いかねますので、ご注意ください。